O mundo dos negócios está em constante evolução e um dos maiores desafios diante de tamanha competitividade, é a fidelização de clientes. Mais do que trabalhar para ter um custo de aquisição e um churn mais baixo, é trabalhar para buscar um LTV (Lifetime Value) maior.
Entre várias estratégias distribuídas pelo mercado, o clube de descontos é uma de grande força e é sobre ela que você irá aprender agora!
Os clubes de descontos atualmente, além de serem considerados um SVA (Serviço de Valor Agregado) para provedores de internet, são considerados uma das melhores estratégias para retenção e fidelização, seja dos seus clientes como também de seus colaboradores. Vale ressaltar também que o atendimento personalizado com a identidade visual do cliente é um ponto crucial para alcançar a fidelização máxima, proporcionando uma experiência única, personalizada e exclusiva. Os clubes de descontos proporcionam ao usuário a vantagem de acesso a ofertas exclusivas e preços reduzidos em uma variedade de produtos e serviços.
O Clube Certo por exemplo, possui hoje mais de 30 mil parceiros espalhados por todo o território nacional. Usuários que compram constantemente usufruem de uma economia a longo prazo, resultando em experiências marcantes decorrente do vínculo com a empresa que deseja fidelizar seus clientes. Hoje o Clube Certo, além de possuir todos esses fatores, trabalha com uma facilidade de uso, garantindo ao usuário, a melhor das experiências além de economizar. Possuindo um aplicativo próprio, o usuário através de geolocalização, recebe os parceiros mais próximos para utilizar os descontos e vantagens.
De acordo com a Salesforce, 88% dos consumidores afirmam que a experiência oferecida pela empresa é tão importante quanto seus produtos ou serviços.
Veja abaixo 3 soluções para a retenção de clientes que você pode colocar em prática na sua empresa através do Clube Certo
- Descontos de até 90% em churrascarias, hospedagens, vestuários, farmácias, postos de combustível e muito mais. São mais de 30 mil estabelecimentos, físicos e online, em todo o Brasil.
- Cashback em milhares de produtos, de diversas lojas, como: Nike, Extra, GOL, iPlace e muito mais. Tenha sempre dinheiro de volta em compras utilizando Clube Certo.
- Através do Super App, todos os produtos Clube Certo podem ser utilizados! Acesso a descontos, parceiros com cashback, compra de ingressos de cinema e muito mais.
Em um mercado onde a concorrência é intensa e os consumidores têm mais opções do que nunca, um clube de benefícios bem estruturado é uma ferramenta poderosa para combater os cancelamentos e aumentar a fidelidade dos clientes.
Não fique preso neste texto, venha conhecer o Clube Certo e todas as suas vantagens e diferenciais competitivos!
